AGB

Verkaufsbedingungen für den eShop

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen gelten für jeden Kauf von Produkten, der auf der Website (im Folgenden die Website) der ALPEN SWISS TOOLS AG (im Folgenden ALPEN oder wir) durch Kunden (Käufer oder Sie) getätigt wird.

Für die Länder der Europäischen Union ist die FELCO Europe GmbH die für Verkauf, Versand und Logistik zuständige Stelle.

FELCO Europe GmbH Informationen:

FELCO Europa GmbH
Ludwigsburger Str. 71
DE-71691 Freiberg/Neckar
T: +49 71 41 685 75 75
F: +49 71 41 685 75 85
E-Mail: info@felco.eu

Die Website für den Verkauf in der Schweiz wird von ALPEN SWISS TOOLS SA betrieben, die auch der Verkäufer ist:

ALPEN SWISS TOOLS SA

Rue des Mélèzes 4

CH-2206 Les Geneveys-sur-Coffrane

Téléphone: +41 32 545 23 23

E-Mail: contact@alpen.tools

Bitte lesen Sie diese Bedingungen, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben. Ihre Bestellung unterliegt den allgemeinen Verkaufsbedingungen, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung eines Produkts gelten.

Das Angebot auf der Website richtet sich an Fachleute und Verbraucher, die für ihren internen Bedarf als Endverbraucher einkaufen, wobei Käufe zum Weiterverkauf ausgeschlossen sind.

Produkte bestellen
Produktübersicht. Die Online-Produktangebote sind nur so lange gültig, wie sie auf der Website sichtbar sind und im Rahmen der verfügbaren Bestände. Wir bemühen uns, die auf der Website zum Verkauf angebotenen Produkte so genau wie möglich darzustellen. Es kann jedoch sein, dass die von Ihnen wahrgenommene fotografische Darstellung der Produkte nicht genau mit den Produkten übereinstimmt. In Broschüren und Katalogen enthaltene Abbildungen, Zeichnungen und Beschreibungen sowie Maße und Gewichte gelten als annähernd.

Vertrag. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir nach Eingabe und Bezahlung einer Bestellung durch Sie deren Annahme per E-Mail bestätigen. In der Auftragsbestätigung werden die Produkte vollständig aufgelistet und die Liefermenge für jedes Produkt bestätigt. Im Falle von Fehlern bei den angezeigten Preisen behalten wir uns das Recht vor, den Kaufvertrag zu annullieren. Sie müssen die Bestätigungs-E-Mail, einschließlich der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden allgemeinen Verkaufsbedingungen, als Nachweis für den Kauf der Produkte aufbewahren.

Menge;. Wir verkaufen Produkte nur in Mengen, die dem üblichen internen Bedarf eines Gewerbetreibenden oder eines Verbrauchers entsprechen. Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung abzulehnen, wenn die bestellten Mengen diesen Bedarf übersteigen.

Preis
Der Preis. Der Preis eines Produkts entspricht dem auf der Website angegebenen Betrag in euros. Die Mehrwertsteuer ist in den angegebenen Preisen enthalten.

Versandkosten. Die Versandkosten sind nicht im Preis inbegriffen; diese werden auf der Website zum Zeitpunkt der Bestellung und in der Bestätigungs-E-Mail separat angegeben.

Fehler bei den angezeigten Preisen. Aufgrund der Vielzahl der Produkte und trotz unserer besten Bemühungen können einige der auf unseren Websites angezeigten Preise falsch sein. Wir führen im Rahmen des Lieferprozesses eine Überprüfung der Preisgenauigkeit durch. Sollte sich nach der Überprüfung herausstellen, dass der auf der Website angezeigte Preis falsch ist, werden wir uns mit Ihnen in Verbindung setzen und Sie fragen, ob Sie das Produkt zum korrekten Preis kaufen oder Ihre Bestellung stornieren möchten.

Zahlung
Sie sind verpflichtet, mit den auf der Website verfügbaren elektronischen Zahlungsmitteln zu bezahlen. Die Zahlung per Rechnung oder Banküberweisung ist ausdrücklich ausgeschlossen.

Die Zahlung muss vor der Lieferung der Produkte erfolgen. Wenn der Anbieter der elektronischen Zahlung oder der Kartenaussteller die Zahlung nicht autorisiert, können wir die Bestellung nicht bestätigen oder das Produkt nicht liefern. Wir erheben keine zusätzlichen Gebühren für Kreditkartenzahlungen; der Zahlungsanbieter oder Ihr Kreditkartenaussteller kann jedoch zusätzliche Gebühren erheben.

Bestellungsüberprüfung und -annahme
Sie müssen die Produkte sofort nach der Lieferung überprüfen. Jede Lieferung, die nicht mit der Bestellung übereinstimmt, muss innerhalb von zehn (10) Tagen schriftlich beanstandet werden. Bei Erhalt werden die gelieferten Produkte akzeptiert. Die Produkte werden auch zurückgegeben, wenn Sie die gekauften Produkte verwenden.

Rabattcodes
Jegliche online oder anderswo verfügbaren Rabattcodes können von Alpen jederzeit ohne vorherige Ankündigung oder Erklärung geändert werden. FELCO behält sich das Recht vor, die Gültigkeit von Rabattcodes in Bezug auf deren Anwendungsbereich, Rabattwert, Ablaufdatum und die Länder, in denen sie gelten zu ändern. Die Nutzung eines Rabattcodes liegt im alleinigen Ermessen von Alpen und garantiert nicht die Berechtigung zu einem Rabatt zum Zeitpunkt des Kaufs.

Produktgravur
ALPEN behält sich das Recht vor, die Gravur bestimmter Wörter zu verweigern, die als gesetzeswidrig, sittenwidrig oder sogar beleidigend angesehen werden oder dem Ruf der Marke schaden könnten.

Garantie für Fehler (défauts)
Défaute garantiert. ALPEN garantiert dem Endkäufer, dass das Produkt frei von Material- und Verarbeitungsfehlern ist, die zum Zeitpunkt des Kaufs bestehen, vorbehaltlich der nachstehenden Bedingungen und Einschränkungen, mit Ausnahme von Klingen, Gegenklingen, Federn und anderen Verschleißteilen, für die jegliche Garantie ausgeschlossen ist.

Gewährleistungsfrist. ALPEN garantiert, dass das Produkt für vierundzwanzig (24) Monate ab Kaufdatum frei von Mängeln ist, mit Ausnahme von Klingen, Gegenklingen, Federn und anderen Verschleißteilen. Die Garantiezeit von vierundzwanzig (24) Monaten ist eine Verjährungsfrist. Nach Ablauf dieser Frist ist jeder Anspruch verjährt. Durch die Reparatur oder den Ersatz des defekten Produkts oder der defekten Teile wird eine neue oder verlängerte Garantiezeit für das ersetzte Produkt oder die ersetzten Teile nicht unterbrochen oder wieder in Gang gesetzt.

Freigabeverfahren. Die Reklamation muss per E-Mail an contact@alpen.tools oder über das Kontaktformular auf der Website erfolgen und folgende Angaben enthalten: Art des Produkts, Beschreibung des Produkts, Rechnungsnummer oder Nummer der Auftragsbestätigung, ggf. behalten wir uns das Recht vor, Bilder des Produkts und insbesondere des Produkts zu verlangen. ALPEN wird dann das beanstandete Produkt untersuchen und dem Käufer mitteilen, ob sie den Mangel akzeptiert und, wenn ja, ob sie das Produkt reparieren oder ersetzen wird. Wenn Sie keine andere Anweisung von uns erhalten, müssen Sie das Produkt an die folgende Adresse zurücksenden: FELCO Europe GmbH Ludwigsburger Str. 71,DE-71691 Freiberg/Neckar, Germany.

Kosten für den Versand. Sie tragen die Kosten für den Rückversand des defekten Produkts an uns. Wenn Sie keine anderen Anweisungen von uns erhalten, müssen Sie das Produkt an die folgende Adresse zurücksenden: FELCO Europe GmbH Ludwigsburger Str. 71,DE-71691 Freiberg/Neckar, Germany.

Garantieleistung. ALPEN wird nach eigenem Ermessen das Produkt oder die notwendigen Teile reparieren oder ersetzen, um den Material- oder Verarbeitungsfehler zu beheben, wenn ALPEN nach der Inspektion den Fehler anerkennt. Die Garantie deckt die Arbeitskosten ab, die für die Reparatur des Produkts oder den Ersatz defekter Teile anfallen. Eine Minderung oder Rückerstattung des Kaufpreises des Produkts ist ausgeschlossen.

Diese Garantie gilt nicht:

bei anormaler, ungeeigneter oder unsachgemäßer Verwendung des Produkts, unsachgemäßer Behandlung, Manipulation des Produkts, unsachgemäßer Lagerung oder Transport;
bei unsachgemäßer Wartung und Reparatur gemäß den im Benutzerhandbuch des Produkts beschriebenen Anweisungen;
bei unsachgemäßer Wartung, Reparatur oder Instandhaltung, einschließlich der Verwendung von Nicht-Originalteilen oder Zubehör;
bei Korrosion der Metallteile des Produkts infolge von Missbrauch, mangelnder Wartung, Einwirkung von Feuchtigkeit oder chemischen oder korrosiven Substanzen;
wenn Teile oder Zubehör anderer Herkunft verwendet werden oder wenn das verkaufte Produkt umgebaut oder verändert wurde;
bei vollständiger oder teilweiser Zerstörung des Produkts, die nicht auf einen Mangel zurückzuführen ist, oder bei Schäden, die auf einen Unfall, eine Naturkatastrophe, einen Brand oder höhere Gewalt zurückzuführen sind.
Verknüpfung mit anderen kommerziellen Garantien. Diese Mängelhaftung gilt unabhängig von einer eventuell von ALPEN gewährten Herstellergarantie.

Garantien des Käufers
Der Käufer garantiert, dass er/sie zum Abschluss verbindlicher Verträge berechtigt ist und mindestens 18 Jahre alt ist.

Der Käufer sichert zu, dass er die Produkte für den Eigenbedarf und nicht zum Zwecke des Weiterverkaufs erwirbt.

Datenschutz und Nutzungsbedingungen der Website
Der Käufer versichert, dass er die Datenschutz- und Nutzungsbedingungen der Website gelesen hat und diesen zustimmt.

Die bei der Zahlung übermittelten persönlichen Daten werden nicht im System der Website gespeichert. Diese Daten werden nur von dem Anbieter der elektronischen Zahlung erfasst, gespeichert und verarbeitet. Sie erklären sich damit einverstanden, die Datenschutzrichtlinien des Zahlungsanbieters und alle auf der Website verfügbaren relevanten Informationen zu lesen.

Höhere Gewalt, Abtretung
Jedes Ereignis jeglicher Art, das sich unserer Kontrolle entzieht, einschließlich, aber nicht beschränkt auf schwere Unfälle, Streiks, Brände, Kriege, Pandemien oder andere Fälle höherer Gewalt; jede Verzögerung bei der Erfüllung des Vertrags ist ein Grund für die Aussetzung der im Vertrag enthaltenen Verpflichtungen.

Der Käufer darf den Kaufvertrag nicht an einen Dritten abtreten. ALPEN kann den Kaufvertrag oder seine Rechte und Pflichten aus dem Kaufvertrag an jedes Unternehmen der FLISCH-Gruppe abtreten.

Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen sind nach deutschem Recht auszulegen und durchzusetzen.